Tecnologia a favor da agilidade na frente de caixa

por Marcos Passarella 03-05-2018 14:12

 

Já falamos por aqui que o recebimento de mercadorias e a frente de caixa são locais de muita vulnerabilidade para o varejo. As duas áreas têm processos delicados, que requerem atenção redobrada para não ficarem suscetíveis às perdas. Em relação à frente de caixa, sabemos que pode chegar a registrar até 40% das perdas internas. Estas perdas têm diversas causas, dentre elas as fraudes de pessoas mal-intencionadas e os erros operacionais. Combater estas perdas tanto na frente de caixa quanto no recebimento de mercadorias é essencial para um melhor resultado da empresa. Para ajudar nesta área, a Gunnebo desenvolveu uma tecnologia focada no monitoramento e gestão de checkout, o Gatecash.

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Perdas no Varejo, Frente de Caixa, Furtos internos

10 boas práticas para realização de um inventário no varejo

por Anderson Ozawa 17-04-2018 13:42

Um dos pontos mais importantes do trabalho de Prevenção de Perdas é descobrir o real número que representa as perdas em seu resultado geral. Por isso costumo sempre destacar a importância do inventário no varejo, afinal de contas, o que o que não é medido não é controlado. O inventário não deve ser encarado como um evento qualquer, ele é uma ferramenta estratégica que além de corrigir os estoques também indica quais os produtos de maior perda e dá a direção para as ações. Por isso, reuni dez dicas citadas em meu livro Pentágono de Perdas que você poderá conferir também aqui para ajudar a realizar um inventário eficiente para sua empresa.

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Perdas no Varejo, Equipe e Treinamento, Furtos internos

4 ações que você já deveria estar fazendo para evitar furtos internos

por Luiz F. Sambugaro 05-04-2018 14:07

Os furtos internos já foram comentados aqui anteriormente, mas o tema é tão relevante que merece mais uma vez nossa atenção. Há um contínuo crescimento dos furtos internos no Brasil e também em outros países como os Estados Unidos. Podemos apontar vários fatores que contribuem para este cenário, mas um dos grandes motivos, sem dúvida, é a crise econômica, que resultou em demissões, downsizing, terceirização de mão de obra, e a substituição de funcionários treinados e leais por elementos novos e mais baratos sem comprometimento com a empresa. Em entrevista a Revista Global, publicada em 7 idiomas e mais de 30 países, tive a oportunidade de falar um pouco mais sobre furtos internos. Sugeri estratégias para restringir esses crimes, evitando que esta taxa continue a crescer, e você pode conferir aqui.

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Equipe e Treinamento, Furtos internos

[VÍDEO - PDV] Antônio Balbino fala sobre inventário no varejo

por Gustavo Carrer 07-02-2018 13:18

O varejo vem se tornando um ambiente cada dia mais competitivo e desafiador. Dentro deste cenário, os varejistas precisam buscar eficiência em todas as suas áreas com igual atenção. Uma destas áreas em particular sempre foi importante, mas muitas vezes deixada em segundo plano: o inventário no varejo. E é sobre este assunto que iremos tratar no quinto e último vídeo desta temporada do PDV – Por Dentro do Varejo. Para entender melhor as questões do inventário, convidamos Antônio Balbino, especialista em Gestão de Risco e Prevenção de Perdas.

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Perdas no Varejo, Equipe e Treinamento, O profissional de Prevenção de Perdas, Furtos internos

6 posts mais acessados sobre prevenção de perdas no varejo em 2017

por Adriano Sambugaro 03-01-2018 11:37

 

Para entendermos o panorama econômico e financeiro de 2017, precisamos voltar ao ano de 2016. Nesse ano, o país precisou enfrentar problemas não só financeiros, como a alta de juros e o desemprego, mas também problemas políticos que abalaram profundamente a confiança dos consumidores e dos varejistas. 2017 foi um ano de recuperar essa economia abalada, buscando alternativas para reverter um cenário de austeridade. Os varejistas precisaram de criatividade e investimento estratégico para seguirem em frente. Muitos encontraram saídas eficazes para a crise que enfrentamos e assim vão chegando a um lugar mais seguro para seguir crescendo. Pensando em seguir este ano com a força e as estratégias que o varejo teve para enfrentar a crise, fizemos uma retrospectiva 2017, com os artigos mais acessados em nosso blog que conta com a participação de importantes especialistas do varejo.

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Perdas no Varejo, CFTV, Segurança Eletrônica, Equipe e Treinamento, O profissional de Prevenção de Perdas, Frente de Caixa, Furtos internos, Recebimento de Mercadorias, Sistemas Antifurtos

5 Ebooks gratuitos sobre Prevenção de Perdas

por Adriano Sambugaro 29-11-2017 12:10

Há mais nuances na área de Prevenção de Perdas do que podemos imaginar. Investir em Prevenção pode ajudar não apenas a reduzir perdas, mas também aumentar os lucros e até mesmo ajudar no desempenho da equipe. Aliás, este é um dos grandes diferenciais de pensar a Prevenção de Perdas como uma área estratégica para o varejo. Através de dados e informações sobre perdas, é possível preparar uma equipe eficiente, focada e preocupada com os índices de sua empresa. Por isso, reunimos aqui 5 Ebooks sobre Prevenção de Perdas, gratuitos, que você pode baixar e compartilhar hoje mesmo com sua equipe. 

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Perdas no Varejo, Gestão de Numerário, Equipe e Treinamento, Frente de Caixa, Furtos internos, Sistemas Antifurtos

Prevenção de Perdas: Como lidar com furtos internos

por Luiz F. Sambugaro 11-10-2017 12:00

Em 2015, publicamos uma série de artigos baseados na lista "10 coisas que você precisa saber sobre Prevenção de Perda". Falamos sobre Cargos e responsabilidades e, neste artigo que você lê agora, falamos sobre outra questão muito importante para os varejistas e que se tornou um problema que cresce vertiginosamente dentro do mercado do varejo: os furtos internos.

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Perdas no Varejo, Equipe e Treinamento, Furtos internos

3 dicas de tecnologia contra fraudes no varejo

por Luiz F. Sambugaro 20-07-2017 14:46

As fraudes no varejo seguem crescendo, como aponto o relatório da Global Fraud Report, da Kroll. Quase 80% das empresas entrevistadas relataram terem sido vítimas de fraudes no varejo em 2014 e este resultado é realmente alarmante. É preciso buscar alternativas para combater de maneira mais efetiva as perdas no varejo e a tecnologia é uma das principais ferramentas para isto. A Prevenção de Perdas aliada à soluções em tecnologia é um passo importante que o varejista precisa dar o quanto antes em sua empresa. Para ajudar, vou listar algumas dicas de ferramentas para prevenir as fraudes no varejo.

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Perdas no Varejo, Gestão de Numerário, CFTV, Frente de Caixa, Furtos internos

4 soluções de Tecnologia para Segurança e Conectividade no varejo

por Adriano Sambugaro 18-07-2017 15:27

 

A conectividade e a comunicação realizada por computadores, celulares e dispositivos inteligentes através da internet, estão criando novas possibilidades de gerir as empresas de varejo. Não apenas novas formas de venda surgem, mas também novas maneiras de os varejistas gerirem a segurança de suas lojas. Através da tecnologia para segurança e conectividade no varejo, os níveis de segurança podem ser melhorados, além de trazer a possibilidade de otimizar a rotina do varejo com a extensa fonte de informações geradas com o uso da tecnologia. Dados tão importantes podem ser usados para melhorar a eficiência e beneficiar a experiência de compra dos clientes. Na Revista Global, apresentamos alguns exemplos de como os sistemas de segurança conectada podem ser úteis aos varejistas, como reproduzimos abaixo.

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Gestão de Numerário, CFTV, Segurança Eletrônica, Frente de Caixa, Furtos internos

[Entrevista] Como lidar de maneira prática com a Prevenção de Perdas

por Luiz F. Sambugaro 18-05-2017 14:08

Uma pesquisa recente apontou que cerca de 2% do faturamento líquido das empresas de varejo se perde em furtos e desvios. O índice de perdas do varejo brasileiro chega a alcançar 1,09%, sendo os furtos internos responsáveis por 40% desse valor. Estes índices mostram, mais uma vez, que é preciso investir em um Departamento de Prevenção de Perdas para atacar de maneira prática os pontos críticos de sua empresa. Para mostrar que é possível aumentar os lucros investindo em segurança e não em ações proibitivas, respondi a algumas perguntas em uma entrevista concedida à Revista ABCFARMA. Confira!

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Perdas no Varejo, Furtos internos

25 tipos mais comuns de fraudes no varejo

por Antônio Balbino 16-05-2017 11:28

Há um ditado popular que diz: “Cada dia sai um trouxa e um esperto de casa. Se eles se encontrarem, sai negócio”. Ao levar isto para nossa área, o varejo, podemos pensar em diversos exemplos onde é possível mostrar que “o mal do malandro é achar que todo mundo é otário”. O importante é não só reagir as ocorrências, mas, principalmente, prevenir estas fraudes no varejo. Para tal tarefa, é preciso ter um norte, como, por exemplo, conhecer melhor alguns tipos mais comuns de fraudes no varejo, como os da lista abaixo.

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Perdas no Varejo, Furtos internos

Investigação Empresarial: uma solução eficiente na Prevenção de Perdas

por Magna Fernandes 04-04-2017 14:16

Ao longo de alguns anos acompanho a área de prevenção de perdas, segurança patrimonial e investigação empresarial. Ocorre que em algumas empresas do segmento varejista ainda contratam profissionais apenas para apagar o fogo e permanecem em sua zona de conforto, colocando em risco a imagem e os lucros da empresa.

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Perdas no Varejo, Equipe e Treinamento, O profissional de Prevenção de Perdas, Furtos internos

Top 5 posts sobre prevenção de perdas no varejo em 2016

por Adriano Sambugaro 04-01-2017 11:49

 

O ano de 2016 foi marcado por altos e baixos tanto na economia quanto no cenário econômico. Impeachment, altas de juros, desemprego, tudo isso permeou esse ano que acabou, mostrando que é preciso, cada vez mais, tomar atitudes que garantam os lucros para o mercado do varejo. Ao mesmo tempo, vimos que os resultados das pesquisas sobre os índices de perdas foram melhores que em 2015, mostrando que nosso panorama não é tão negativo assim. O varejo brasileiro está buscando um lugar mais seguro e confiante para seguir crescendo. Para animar este começo de ano cheio de desafios, selecionamos as principais matérias de nossos colunistas e fizemos uma retrospectiva em 2016 cheia de dicas e conselhos de especialistas sobre prevenção de perdas no varejo.

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Perdas no Varejo, Gestão de Numerário, Furtos internos

A partir de que tamanho de loja devo investir em Prevenção de Perdas?

por Luiz F. Sambugaro 13-10-2016 14:12

 

Como o nome já diz, Prevenção de Perdas é um amplo conceito que leva em consideração tudo o que o varejista precisa e deve praticar em seu negócio, de forma preventiva, para que seu lucro não seja prejudicado por perdas. Não há como escapar: de erros contábeis a furtos internos, existem diversos tipos perdas que podem acontecer em qualquer tipo de loja, independentemente do tamanho. Mas qual será o momento do crescimento da empresa em que ela deve investir em Prevenção?

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Perdas no Varejo, Arquitetura, Furtos internos

4 lições sobre furtos internos que aprendemos com os americanos

por Luiz F. Sambugaro 09-08-2016 8:18

Está se tornando cada vez mais comum vermos pesquisas voltadas para as perdas no mercado de varejo, seja aqui no Brasil, seja no mercado internacional. Muitas vezes os resultados são impactantes e a diferença entre os números nacionais e internacionais é alarmante. Se quando mensuramos temos valores tão altos, me peguei imaginando os valores que não medimos. Foi com este olhar que analisei a pesquisa 28th Annual Retail Theft Survey realizada com as 25 maiores companhias do varejo americano sobre furtos internos, dados que não costumam ser medidos no Brasil e, assim, tentei tirar algumas lições que se aplicassem ao nosso mercado.

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Furtos internos