[VÍDEO - PDV] Experiência de compra diferenciada no varejo em Nova Iorque

por Gustavo Carrer 21-03-2018 11:17

A rapidez trazida pela internet e seu universo online que facilita as compras tornou mais difícil a chegada dos clientes às brick-and-mortar stores ou lojas de tijolos. E isso não é exclusividade de apenas um setor, todos os setores do varejo foram afetados pela rapidez da tecnologia. O caminho encontrado pelo varejista para vencer este desafio tem sido tornar a experiência de compra diferenciada. Para mostrar as estratégias do varejo, fui a Nova Iorque conferir o que as lojas estão fazendo para tornar a experiência de compra única e inesquecível e trago com exclusividade para o segundo vídeo da segunda temporada do PDV – Por Dentro do Varejo.

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Experiência do Consumidor, O profissional de Prevenção de Perdas

Uso de dinheiro cresce e gestão de numerário é tema em debate

por Adriano Sambugaro 13-03-2018 14:37

Já vimos por aqui em nosso blog que a sensação de que o dinheiro em cédula está desaparecendo não é real. Ainda que os pagamentos em cartão tenham aumentado, uma pesquisa recente divulgada pela Reuters mostra que o dinheiro segue crescendo como meio de pagamento no varejo: o percentual subiu de 7% para 9% em 2016.

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Gestão de Numerário

7 super dicas para proteção eficiente com cadeados eletrônicos

por Rui Rodrigues 08-03-2018 9:00

Vender produtos eletrônicos como smartphones, tablets, câmeras e notebooks pode se algo bem complicado se o varejista não contar com as estratégias e ferramentas corretas para a venda. Estes produtos são muito visados, tanto pelos clientes quanto pelos aproveitadores e, muitas vezes, para evitar furtos, os varejistas mantêm os itens confinados, o que nem sempre protege os produtos, mas os afasta dos clientes diminuindo as vendas. Para garantir mais vendas e menos perdas, selecionamos sete dicas de exposição segura e eficiente que contam com o uso dos Cadeados Eletrônicos.

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Experiência do Consumidor, Exposição segura de Eletrônicos

[VÍDEO - PDV] Exemplos de customização do varejo em Nova Iorque

por Gustavo Carrer 06-03-2018 13:42

Até pouco tempo, o mercado de consumo era tipicamente industrial, com pouca ou nenhuma diferenciação entre produtos. Mas o mundo muda cada vez mais rápido e as novidades tecnológicas transformaram de vez nossa maneira de consumir. Se antes um consumidor buscava apenas ter um produto best seller de grandes marcas, hoje eles desejam mais. Querem produtos de alta qualidade, mas com detalhes únicos, que os diferencie da massa. Para ilustrar estas transformações, trouxe notícias do Varejo em Nova Iorque para este primeiro vídeo da segunda temporada do PDV – Por Dentro do Varejo.

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Experiência do Consumidor

10 passos para implantar uma cultura de Prevenção de Perdas

por Anderson Ozawa 27-02-2018 15:55

A cultura é um conjunto de hábitos e costumes que permeiam um mesmo grupo. Estes hábitos devem fazer parte da rotina de todos e serem praticamente orgânicos. Assim também deve ser a cultura de Prevenção de Perdas: fazer parte do DNA da empresa, funcionando como uma estratégia importante para os resultados dos negócios. É preciso que a cultura de Prevenção de Perdas tenha diretrizes transformadas em atitudes, processos e atividades no dia a dia de seus colaboradores. Para isso, recomendei uma série de passos em meu livro Pentágono de Perdas que você poderá conferir também aqui.

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Perdas no Varejo, Equipe e Treinamento, O profissional de Prevenção de Perdas

[VÍDEO] Entrevista sobre a tecnologia do Cofre Inteligente

por Antônio Balbino 22-02-2018 14:29

Com a evolução das tecnologias, as empresas buscam cada vez mais velocidade nas informações. Atrelada a isso, vem a questão da necessidade da acurácia das informações, sejam elas relacionadas ao estoque da empresa ou mesmo ao valor de numerário dentro de cada filial. O gestor financeiro atual precisa receber informações em tempo real para tomar decisões baseadas em estratégias assertivas e já não há mais como pensar em gerir o numerário do varejo sem o apoio do Cofre Inteligente. Sabendo disso, convidei Adriano Sambugaro, Diretor de Marketing da Gunnebo, para falar sobre o tema em meu canal no YouTube, o Balbino Office. Ele irá dar dicas e esclarecer melhor como funciona o Cofre Inteligente, essa importante solução focada em Gestão de Numerário.

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Gestão de Numerário

[VÍDEO - PDV] Antônio Balbino fala sobre inventário no varejo

por Gustavo Carrer 07-02-2018 13:18

O varejo vem se tornando um ambiente cada dia mais competitivo e desafiador. Dentro deste cenário, os varejistas precisam buscar eficiência em todas as suas áreas com igual atenção. Uma destas áreas em particular sempre foi importante, mas muitas vezes deixada em segundo plano: o inventário no varejo. E é sobre este assunto que iremos tratar no quinto e último vídeo desta temporada do PDV – Por Dentro do Varejo. Para entender melhor as questões do inventário, convidamos Antônio Balbino, especialista em Gestão de Risco e Prevenção de Perdas.

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Perdas no Varejo, Equipe e Treinamento, O profissional de Prevenção de Perdas, Furtos internos

[VÍDEO - PDV] Sônia Paloschi fala sobre visual merchandising

por Gustavo Carrer 01-02-2018 11:34

Entre os assuntos mais falados hoje em dia no varejo está a experiência de compra. Talvez porque em um mundo com tantas opções, diversos canais de compra e a facilidade que a internet traz de comparar preços e condições, somente uma experiência de compra memorável seria capaz de trazer o cliente para a loja física. Por outro lado, os varejistas brasileiros, principalmente os pequenos, somente agora começaram a valorizar e aplicar as técnicas de visual merchandising. Neste vídeo do PDV – Por dentro do varejo, conversei com Sônia Paloschi, Sócia fundadora da Purchase Comunicação e Marketing e Diretora da ABIESV - Associação Brasileira da Indústria de Equipamentos e Serviços para o Varejo. Falamos sobre como o visual merchandising pode contribuir de maneira decisiva na construção da experiência de compra, trazendo o cliente de volta à loja.

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Perdas no Varejo, Experiência do Consumidor

7 dicas para ter mais segurança na obra da loja de varejo

por Magna Fernandes 30-01-2018 10:57

 

Com o reaquecimento da economia, empresas de shopping centers tendem a elevar seus investimentos, redes de varejo retomam antigos projetos para novas lojas. Mas, sendo este período anterior ao funcionamento da loja, significaria dizermos que não envolveria riscos ou perdas? Eu diria que não, as perdas podem estar presentes também nesta fase. Na verdade, por trás dos bastidores de uma obra, seja ela de instalações públicas ou comerciais, existem soluções que orientam e organizam pessoas e processos aliados à tecnologia e Segurança, visando justamente os riscos envolvidos nas obras.

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CFTV, Arquitetura, O profissional de Prevenção de Perdas

[VÍDEO - PDV] Douglas Almeida fala sobre Meios de Pagamento no Varejo

por Gustavo Carrer 24-01-2018 11:27

Muito se fala sobre meios de pagamento no varejo. Há quem diga que o pagamento em dinheiro irá desaparecer, há quem diga que os pagamentos em cartão não são seguros. Mas a realidade dos meios de pagamento no varejo parece ser outra quando nos confrontamos com os avanços da tecnologia e com as novas formas de consumo. É preciso levar em consideração as mudanças no varejo na hora de pensar em pagamento. Neste vídeo do PDV – Por dentro do varejo, convidei o especialista Douglas Almeida para falar com a gente sobre as tendências de meios de pagamento no varejo e os cuidados que o varejista deve ter em sua loja.

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Gestão de Numerário, O profissional de Prevenção de Perdas, Frente de Caixa

Glossário do Varejo: Expressões do varejo explicadas por especialistas

por Adriano Sambugaro 18-01-2018 16:08

O varejo muda e se adapta o tempo todo, seguindo tendências e estratégias que surgem a todo momento. Com estas mudanças, surgem novas palavras, expressões e significados. Alguns termos são mais conhecidos como perdas ou lucros, mas há outras que levantam dúvidas. Você sabe o que é quebra? E o que é Omnichannel? Pensando nisso, desenvolvemos um Glossário do Varejo, com 50 expressões e seus significados, para ajudar os varejistas e profissionais do varejo a entenderem melhor cada um dos conceitos.

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Equipe e Treinamento

[VÍDEO - PDV] Fabíola Paes fala sobre millennials e inovações no varejo

por Gustavo Carrer 16-01-2018 14:24

Ao longo do tempo temos visto o varejo se transformando, principalmente em relação às mudanças de hábitos dos consumidores. Com os avanços da tecnologia, surge uma nova geração de consumidores, que são nativos digitais, ou seja, nasceram após a popularização dos celulares e mídias sociais, desde sempre conectados à internet. Também conhecidos como millennials, estes consumidores estão impondo um novo jeito de fazer negócios no varejo. Eles exigem maior conveniência, transparência e, principalmente, respostas rápidas dos lojistas. Neste vídeo do PDV – Por dentro do varejo, conversei com Fabíola Paes - Mestre em desenvolvimento de tecnologia omnichannel, co-fundadora da OasisLab, responsável pelo Laboratório de Inovação Loja 4.0 e CEO da Neomode. Falamos sobre os millennials e as inovações que estão surgindo no varejo para atender as novas demandas desta geração.

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Perdas no Varejo, O profissional de Prevenção de Perdas

Qual a principal contribuição da Prevenção de Perdas no varejo?

por Adriano Sambugaro 11-01-2018 14:41

Em Novembro de 2017, realizamos uma ação de divulgação do novo livro Pentágono de Perdas, do especialista e colaborador do Blog Prevenção de Perdas, Anderson Ozawa, buscando disseminar ainda mais a cultura de prevenção de perdas no varejo. Durante este período, pedimos aos nossos seguidores do LinkedIn que respondessem a uma pergunta essencial sobre este tema “qual a principal contribuição da Prevenção de Perdas no varejo?”. As respostas foram esclarecedoras e levantaram pontos importantíssimos sobre esta discussão. Reunimos aqui algumas frases e agradecemos a todos pela participação!

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Perdas no Varejo

6 posts mais acessados sobre prevenção de perdas no varejo em 2017

por Adriano Sambugaro 03-01-2018 11:37

 

Para entendermos o panorama econômico e financeiro de 2017, precisamos voltar ao ano de 2016. Nesse ano, o país precisou enfrentar problemas não só financeiros, como a alta de juros e o desemprego, mas também problemas políticos que abalaram profundamente a confiança dos consumidores e dos varejistas. 2017 foi um ano de recuperar essa economia abalada, buscando alternativas para reverter um cenário de austeridade. Os varejistas precisaram de criatividade e investimento estratégico para seguirem em frente. Muitos encontraram saídas eficazes para a crise que enfrentamos e assim vão chegando a um lugar mais seguro para seguir crescendo. Pensando em seguir este ano com a força e as estratégias que o varejo teve para enfrentar a crise, fizemos uma retrospectiva 2017, com os artigos mais acessados em nosso blog que conta com a participação de importantes especialistas do varejo.

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Perdas no Varejo, CFTV, Segurança Eletrônica, Equipe e Treinamento, O profissional de Prevenção de Perdas, Frente de Caixa, Furtos internos, Recebimento de Mercadorias, Sistemas Antifurtos

Solução para perdas na frente de caixa reduz até 50% as perdas no varejo

por Adriano Sambugaro 27-12-2017 15:41

 

Os índices de perdas do varejo já chegaram a atingir 2,28% do faturamento líquido das empresas. Ainda que esse valor pareça baixo, a realidade mostra que não é bem assim. Este índice pode significar uma perda de milhares de reais, dependendo do tamanho da empresa. Por isso, a Prevenção de Perdas é um assunto de primeira importância para os varejistas que pretendem manter a salvo seus lucros. É o caso da Coop - Cooperativa de Consumo - uma das maiores redes supermercadistas do Brasil, que foi destaque da Revista Digital Security. A rede apostou em solução para Prevenção de Perdas e alcançou uma redução de até 50% na perda de determinados itens.

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Perdas no Varejo, Frente de Caixa