Luiz F. Sambugaro

Diretor de Comunicação da Gunnebo Brasil, bacharel em Administração de Empresas com Especialização em Marketing, com cursos e treinamentos nos Estados Unidos e Alemanha. Possui mais de 30 anos de experiência em gerências comerciais e de marketing em multinacionais americanas e européias, além de 20 anos de experiência nacional e internacional na área de Prevenção de Perdas. É colaborador e membro de importantes grupos ligados ao varejo no Brasil como ABIESV (Associação Brasileira da Indústria de Equipamentos e Serviços para o Varejo), Alshop (Associação Brasileira de Lojistas de Shopping) e SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo).

Postagens recentes

23 dicas para evitar furto em lojas de varejo

por Luiz F. Sambugaro 10-10-2018 12:58

Com frequência voltamos aos índices da última pesquisa sobre perdas no varejo nacional e alertamos os nossos colegas varejistas sobre os grandes prejuízos que assolam suas empresas. Porém, para além de apenas alertar, é nosso papel trazer dicas e conselhos de especialistas para que os profissionais do varejo possam combater as perdas de maneira estratégica e com inteligência. Os furtos, tanto internos quanto externos, são grandes responsáveis por estas perdas. Por isso criamos um ebook com dicas práticas e rápidas para evitar furtos em lojas de varejo. Você pode conferir aqui e aproveitar para compartilhar com sua equipe.

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Furtos internos, Sistemas Antifurtos, O profissional de Prevenção de Perdas, Equipe e Treinamento, Perdas no Varejo

Um panorama da Prevenção de Perdas no varejo brasileiro

por Luiz F. Sambugaro 27-09-2018 13:17

 

No dia 19 de setembro de 2018, realizou-se em São Paulo, uma importante iniciativa, o I Fórum de Prevenção de Perdas da ABRAPPE - encontro que marcou também a criação da instituição - Associação Brasileira de Prevenção de Perdas. O evento contou o patrocínio da Gunnebo, que segue apoiando eventos em prol da Prevenção de Perdas como sempre aconteceu, desde a criação do primeiro grupo de Prevenção de Perdas, vinculado à FIA/USP. Projeto este com o claro objetivo de promover, informar, qualificar e valorizar os profissionais da área de Prevenção de Perdas, pois desses profissionais dependiam, dependem e dependerão o sucesso na gestão e boa utilização dos recursos técnicos, que contribuem para a melhoria da lucratividade, no varejo.

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Eventos, O profissional de Prevenção de Perdas, Gunnebo

5 tecnologias essenciais para combater as perdas no varejo

por Luiz F. Sambugaro 13-09-2018 14:52

Segundo pesquisas recentes como a 18ª Avaliação de Perdas no Varejo Brasileiro de Supermercados, elaborada pela Associação Brasileira de Supermercados (Abras), em parceria com a Fundação Instituto de Administração (FIA/Provar), as perdas no varejo supermercadista no Brasil registraram, em 2017, um índice de 1,82%, ou seja, uma queda de 0,28% em relação a 2016. Podemos considerar este resultado positivo, se encararmos a redução, mas ao olharmos o total, entendemos que o cenário preocupa. Se pensarmos em valores, estas perdas somam a impressionante marca de R$ 6,4 bilhões, originárias principalmente de quebras operacionais (36%), furtos externos, erros de inventário (ambos com 15%) e furtos internos (10%), deixando alerta um mercado com margens muito apertadas, que precisa investir em soluções para prevenir perdas e reduzir ainda mais estes índices.

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Sistemas Antifurtos, Exposição segura de Eletrônicos, Proteção de Eletrônicos, Furtos internos, Frente de Caixa, Segurança Eletrônica, CFTV, Perdas no Varejo, Gestão de Numerário, Monitoramento de Segurança Eletrônica

12 fatos que tornam prevenção de perdas uma área estratégica no varejo

por Luiz F. Sambugaro 05-07-2018 13:52

Os últimos anos não têm sido fáceis para o varejo, especialmente em razão da instabilidade política e econômica do país. Em períodos como este, é preciso pensar em maneiras estratégicas de reverter a queda nas vendas e conter os prejuízos. Para vencer a concorrência e até mesmo sobreviver para no mercado, a alternativa das empresas costuma ser reduzir suas margens de lucro e buscar ampliar a rentabilidade diminuindo as perdas. Levantamos, em uma lista na Revista Prevenção de Perdas 2018, doze fatos que mostram como a Prevenção de Perdas pode ajudar neste momento:

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Furtos internos, O profissional de Prevenção de Perdas, Equipe e Treinamento, Perdas no Varejo

Prevenção de Perdas: Como lidar com furtos internos

por Luiz F. Sambugaro 03-07-2018 12:00

Em 2015, publicamos uma série de artigos baseados na lista "10 coisas que você precisa saber sobre Prevenção de Perda". Neste artigo, falamos sobre Cargos e responsabilidades, a importância de ter uma empresa comprometida com as estratégias de Prevenção de Perdas. Partindo desta discussão, agora falamos sobre outra questão muito importante para os varejistas e que se tornou um problema que cresce vertiginosamente dentro do mercado do varejo: os furtos internos.

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Perdas no Varejo, Equipe e Treinamento, Furtos internos

O que é Prevenção de Perdas?

por Luiz F. Sambugaro 29-06-2018 11:27

Assunto principal de nosso blog, a Prevenção de Perdas ainda precisa ser debatida em todas as esferas do varejo. Seja com a área comercial, seja com os diretores, este tema é de vital importância para garantir bons resultados para um estabelecimento, além de auxiliar na gestão de diversas áreas. Mas, como costumamos ver que a Prevenção de Perdas não ganha o devido destaque merecido, resolvemos trazer à tona, novamente, de maneira direta e simples, alguns conceitos e dicas de especialistas sobre esta área tão essencial para o varejo.

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O profissional de Prevenção de Perdas, Perdas no Varejo, Equipe e Treinamento

10 mitos sobre Prevenção de Perdas no varejo

por Luiz F. Sambugaro 21-06-2018 11:02

No vai e vem das informações no varejo, não é raro que crenças errôneas sejam disseminadas. Talvez, por conta da preocupação com as perdas, acabamos acreditando nestas crenças que podem atrapalhar o desempenho de seu negócio. Ouvimos por aí que tecnologia antifurtos é cara ou que apenas clientes falsos furtam, mas sabemos que isto não é real. Há muito mais nuances no mercado de varejo que precisamos analisar e compreender. Por isso, reunimos na Revista Prevenção de Perdas e reproduzimos aqui esclarecimentos de especialistas que, como a Gunnebo, estão comprometidos com a evolução do varejo e com a prevenção de perdas.

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Sistemas Antifurtos, Exposição segura de Eletrônicos, Proteção de Eletrônicos, Furtos internos, Recebimento de Mercadorias, Frente de Caixa, O profissional de Prevenção de Perdas, Equipe e Treinamento, Segurança Eletrônica, Experiência do Consumidor, Gestão de Numerário, Perdas no Varejo

4 ações que você já deveria estar fazendo para evitar furtos internos

por Luiz F. Sambugaro 05-04-2018 14:07

Os furtos internos já foram comentados aqui anteriormente, mas o tema é tão relevante que merece mais uma vez nossa atenção. Há um contínuo crescimento dos furtos internos no Brasil e também em outros países como os Estados Unidos. Podemos apontar vários fatores que contribuem para este cenário, mas um dos grandes motivos, sem dúvida, é a crise econômica, que resultou em demissões, downsizing, terceirização de mão de obra, e a substituição de funcionários treinados e leais por elementos novos e mais baratos sem comprometimento com a empresa. Em entrevista a Revista Global, publicada em 7 idiomas e mais de 30 países, tive a oportunidade de falar um pouco mais sobre furtos internos. Sugeri estratégias para restringir esses crimes, evitando que esta taxa continue a crescer, e você pode conferir aqui.

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Furtos internos, Equipe e Treinamento

Feito é melhor que perfeito: 14 dicas para iniciar um plano de prevenção de perdas

por Luiz F. Sambugaro 29-03-2018 13:09

É comum acreditarmos que para iniciar um plano estratégico precisamos estar com tudo muito bem amarrado e perfeito. Tudo já deve ter sido pensado antes de ser colocado em prática. Mas, segundo o ditado popular, "feito é melhor do que perfeito", e muitas vezes é preciso começar a fazer para então aperfeiçoar o plano. Pensando nesta frase, convidamos especialistas do varejo para ajudar a pensar em como começar um plano de Prevenção de Perdas de maneira simples e rápida. Afinal de contas, é mais importante ter um plano em funcionamento, recebendo melhorias, do que ter um plano perfeito em mente que não existe no mundo real.

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O profissional de Prevenção de Perdas, Equipe e Treinamento, Perdas no Varejo

Como produzir um manual de Prevenção de Perdas?

por Luiz F. Sambugaro 07-11-2017 14:36

Um dos tripés de sucesso na gestão das perdas é a rígida aplicação de normas e procedimentos da empresa, que devem ser seguidos por todos. Quando falamos todos, estamos falando de dirigentes, executivos e demais funcionários. Isto só é possível se tivermos um claro e eficiente guia de comportamento, ou seja: um bom manual de Prevenção de Perdas. Mas como montar este manual de maneira eficiente?

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Equipe e Treinamento, O profissional de Prevenção de Perdas

A importância da Prevenção de Perdas para o PDV do Canal Farma

por Luiz F. Sambugaro 19-10-2017 11:27

Os últimos anos foram um verdadeiro baque para a economia brasileira. O que vemos agora é, aos poucos, os consumidores retomarem sua rotina de consumo e alguns setores tem apresentado já um bom desempenho em 2017. É o caso do setor farmacêutico. Segundo pesquisas, houve um aumento de 11,4% nas vendas em relação ao ano de 2016, alcançando um total de R$99 bilhões em vendas. Essa retomada do crescimento da economia é fundamental para o varejo, mas junto às vendas estão as perdas e é preciso pensar em Prevenção de Perdas para o PDV do Canal Farma, como mostrei na matéria ao Vitae Editora.

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Frente de Caixa

O que você precisa saber sobre Prevenção de Perdas: Cargos e responsabilidades

por Luiz F. Sambugaro 26-09-2017 9:00

10 coisas que você precisa saber sobre Prevenção de Perdas 

Sob o título "10 coisas que você precisa saber sobre prevenção de perdas", trouxemos à tona uma lista que aborda questões cruciais para investir e obter êxito com a Prevenção. Estes 10 itens formam uma série em nosso Slideshare com dicas para investir em Prevenção de Perdas. Sabendo da importância deste tema, trouxemos novamente à tona este artigo publicado em 2015, para mostrar como esse tema ainda é atual. A primeira questão é a mais base de todas e vamos abordar aqui.

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Perdas no Varejo, O profissional de Prevenção de Perdas

Utilizando cadeados eletrônicos como instrumento de marketing

por Luiz F. Sambugaro 05-09-2017 9:00

Tenho feito um grande esforço para que a equipe de Prevenção de Perdas de uma empresa entenda o peso e a consideração que devem dar à sua contribuição ao significativo aumento nas margens do negócio. É preciso que esta área compreenda como as estratégias de prevenção podem beneficiar e muito a empresa, não apenas evitando as perdas, mas também aumentando as vendas e o lucro. Um dos grandes exemplos disso é o uso dos Cadeados Eletrônicos como aliado do marketing para varejo, que previne perdas e aumenta vendas.

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Perdas no Varejo, Experiência do Consumidor

Os profissionais devem acreditar nas propagandas sobre IoT no varejo?

por Luiz F. Sambugaro 22-08-2017 14:44

De acordo com o Ciclo de Hype de Tecnologias Emergentes da Gartner, a Internet das Coisas alcançou o chamado “pico de expectativas infladas”. Essencialmente, isso significa que todo mundo tem falado sobre IoT no varejo e que o potencial parece infinito. Mas então surge a pergunta: a conectividade irá realmente adicionar valor ao varejo?

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Monitoramento de Segurança Eletrônica

3 dicas de tecnologia contra fraudes no varejo

por Luiz F. Sambugaro 20-07-2017 14:46

As fraudes no varejo seguem crescendo, como aponto o relatório da Global Fraud Report, da Kroll. Quase 80% das empresas entrevistadas relataram terem sido vítimas de fraudes no varejo em 2014 e este resultado é realmente alarmante. É preciso buscar alternativas para combater de maneira mais efetiva as perdas no varejo e a tecnologia é uma das principais ferramentas para isto. A Prevenção de Perdas aliada à soluções em tecnologia é um passo importante que o varejista precisa dar o quanto antes em sua empresa. Para ajudar, vou listar algumas dicas de ferramentas para prevenir as fraudes no varejo.

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CFTV, Frente de Caixa, Furtos internos, Gestão de Numerário, Perdas no Varejo