Luiz F. Sambugaro

Diretor de Comunicação da Gunnebo Brasil, bacharel em Administração de Empresas com Especialização em Marketing, com cursos e treinamentos nos Estados Unidos e Alemanha. Possui mais de 30 anos de experiência em gerências comerciais e de marketing em multinacionais americanas e européias, além de 20 anos de experiência nacional e internacional na área de Prevenção de Perdas. É colaborador e membro de importantes grupos ligados ao varejo no Brasil como ABIESV (Associação Brasileira da Indústria de Equipamentos e Serviços para o Varejo), Alshop (Associação Brasileira de Lojistas de Shopping) e SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo).

Postagens recentes

4 ações que você já deveria estar fazendo para evitar furtos internos

por Luiz F. Sambugaro 05-04-2018 14:07

Os furtos internos já foram comentados aqui anteriormente, mas o tema é tão relevante que merece mais uma vez nossa atenção. Há um contínuo crescimento dos furtos internos no Brasil e também em outros países como os Estados Unidos. Podemos apontar vários fatores que contribuem para este cenário, mas um dos grandes motivos, sem dúvida, é a crise econômica, que resultou em demissões, downsizing, terceirização de mão de obra, e a substituição de funcionários treinados e leais por elementos novos e mais baratos sem comprometimento com a empresa. Em entrevista a Revista Global, publicada em 7 idiomas e mais de 30 países, tive a oportunidade de falar um pouco mais sobre furtos internos. Sugeri estratégias para restringir esses crimes, evitando que esta taxa continue a crescer, e você pode conferir aqui.

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Equipe e Treinamento, Furtos internos

Feito é melhor que perfeito: 14 dicas para iniciar um plano de prevenção de perdas

por Luiz F. Sambugaro 29-03-2018 13:09

É comum acreditarmos que para iniciar um plano estratégico precisamos estar com tudo muito bem amarrado e perfeito. Tudo já deve ter sido pensado antes de ser colocado em prática. Mas, segundo o ditado popular, "feito é melhor do que perfeito", e muitas vezes é preciso começar a fazer para então aperfeiçoar o plano. Pensando nesta frase, convidamos especialistas do varejo para ajudar a pensar em como começar um plano de Prevenção de Perdas de maneira simples e rápida. Afinal de contas, é mais importante ter um plano em funcionamento, recebendo melhorias, do que ter um plano perfeito em mente que não existe no mundo real.

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Perdas no Varejo, Equipe e Treinamento, O profissional de Prevenção de Perdas

Como produzir um manual de Prevenção de Perdas?

por Luiz F. Sambugaro 07-11-2017 14:36

Um dos tripés de sucesso na gestão das perdas é a rígida aplicação de normas e procedimentos da empresa, que devem ser seguidos por todos. Quando falamos todos, estamos falando de dirigentes, executivos e demais funcionários. Isto só é possível se tivermos um claro e eficiente guia de comportamento, ou seja: um bom manual de Prevenção de Perdas. Mas como montar este manual de maneira eficiente?

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Equipe e Treinamento, O profissional de Prevenção de Perdas

A importância da Prevenção de Perdas para o PDV do Canal Farma

por Luiz F. Sambugaro 19-10-2017 11:27

Os últimos anos foram um verdadeiro baque para a economia brasileira. O que vemos agora é, aos poucos, os consumidores retomarem sua rotina de consumo e alguns setores tem apresentado já um bom desempenho em 2017. É o caso do setor farmacêutico. Segundo pesquisas, houve um aumento de 11,4% nas vendas em relação ao ano de 2016, alcançando um total de R$99 bilhões em vendas. Essa retomada do crescimento da economia é fundamental para o varejo, mas junto às vendas estão as perdas e é preciso pensar em Prevenção de Perdas para o PDV do Canal Farma, como mostrei na matéria ao Vitae Editora.

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Frente de Caixa

Prevenção de Perdas: Como lidar com furtos internos

por Luiz F. Sambugaro 11-10-2017 12:00

Em 2015, publicamos uma série de artigos baseados na lista "10 coisas que você precisa saber sobre Prevenção de Perda". Falamos sobre Cargos e responsabilidades e, neste artigo que você lê agora, falamos sobre outra questão muito importante para os varejistas e que se tornou um problema que cresce vertiginosamente dentro do mercado do varejo: os furtos internos.

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Perdas no Varejo, Equipe e Treinamento, Furtos internos

O que você precisa saber sobre Prevenção de Perdas: Cargos e responsabilidades

por Luiz F. Sambugaro 26-09-2017 9:00

10 coisas que você precisa saber sobre Prevenção de Perdas 

Sob o título "10 coisas que você precisa saber sobre prevenção de perdas", trouxemos à tona uma lista que aborda questões cruciais para investir e obter êxito com a Prevenção. Estes 10 itens formam uma série em nosso Slideshare com dicas para investir em Prevenção de Perdas. Sabendo da importância deste tema, trouxemos novamente à tona este artigo publicado em 2015, para mostrar como esse tema ainda é atual. A primeira questão é a mais base de todas e vamos abordar aqui.

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Perdas no Varejo, O profissional de Prevenção de Perdas

Utilizando cadeados eletrônicos como instrumento de marketing

por Luiz F. Sambugaro 05-09-2017 9:00

Tenho feito um grande esforço para que a equipe de Prevenção de Perdas de uma empresa entenda o peso e a consideração que devem dar à sua contribuição ao significativo aumento nas margens do negócio. É preciso que esta área compreenda como as estratégias de prevenção podem beneficiar e muito a empresa, não apenas evitando as perdas, mas também aumentando as vendas e o lucro. Um dos grandes exemplos disso é o uso dos Cadeados Eletrônicos como aliado do marketing para varejo, que previne perdas e aumenta vendas.

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Perdas no Varejo, Experiência do Consumidor

Os profissionais devem acreditar nas propagandas sobre IoT no varejo?

por Luiz F. Sambugaro 22-08-2017 14:44

De acordo com o Ciclo de Hype de Tecnologias Emergentes da Gartner, a Internet das Coisas alcançou o chamado “pico de expectativas infladas”. Essencialmente, isso significa que todo mundo tem falado sobre IoT no varejo e que o potencial parece infinito. Mas então surge a pergunta: a conectividade irá realmente adicionar valor ao varejo?

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Monitoramento de Segurança Eletrônica

3 dicas de tecnologia contra fraudes no varejo

por Luiz F. Sambugaro 20-07-2017 14:46

As fraudes no varejo seguem crescendo, como aponto o relatório da Global Fraud Report, da Kroll. Quase 80% das empresas entrevistadas relataram terem sido vítimas de fraudes no varejo em 2014 e este resultado é realmente alarmante. É preciso buscar alternativas para combater de maneira mais efetiva as perdas no varejo e a tecnologia é uma das principais ferramentas para isto. A Prevenção de Perdas aliada à soluções em tecnologia é um passo importante que o varejista precisa dar o quanto antes em sua empresa. Para ajudar, vou listar algumas dicas de ferramentas para prevenir as fraudes no varejo.

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Perdas no Varejo, Gestão de Numerário, CFTV, Frente de Caixa, Furtos internos

10 coisas sobre conectividade no varejo que você precisa saber

por Luiz F. Sambugaro 27-06-2017 14:21

 

Você sabe como utilizar a conectividade no varejo a seu favor? Já ouviu falar em Internet das Coisas (IoT)? Sabe como ela pode mudar seu dia a dia? Da prevenção de perdas ao canal de vendas, como o varejo pode maximizar ganhos e reduzir as perdas? Para responder estas e outras perguntas tão frequentes no varejo, a Gunnebo convidou, com exclusividade, consultores e varejistas para falarem sobre inovações, tendências e darem dicas sobre o varejo brasileiro. Você pode conferir aqui os destaques deste debate.

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Experiência do Consumidor, Equipe e Treinamento, O profissional de Prevenção de Perdas

Prevenção de Perdas e Tecnologia da Informação no varejo

por Luiz F. Sambugaro 06-06-2017 14:15

Muitas vezes os varejistas se perguntam se a Tecnologia da Informação no varejo é um tema de Prevenção de Perdas. Sem dúvida nenhuma. Em tempos de Internet das Coisas (IoT) e Big Data, os varejistas podem beneficiar-se com soluções integradas para dinamizar ainda mais seu negócio. Como sempre tenho me pronunciado, a necessidade de uma completa e irrestrita integração entre todos os departamentos, operacionais ou não, é mandatória, para o sucesso da gestão que visa a Prevenção de Perdas.

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Perdas no Varejo

[Entrevista] Como lidar de maneira prática com a Prevenção de Perdas

por Luiz F. Sambugaro 18-05-2017 14:08

Uma pesquisa recente apontou que cerca de 2% do faturamento líquido das empresas de varejo se perde em furtos e desvios. O índice de perdas do varejo brasileiro chega a alcançar 1,09%, sendo os furtos internos responsáveis por 40% desse valor. Estes índices mostram, mais uma vez, que é preciso investir em um Departamento de Prevenção de Perdas para atacar de maneira prática os pontos críticos de sua empresa. Para mostrar que é possível aumentar os lucros investindo em segurança e não em ações proibitivas, respondi a algumas perguntas em uma entrevista concedida à Revista ABCFARMA. Confira!

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Perdas no Varejo, Furtos internos

Visão executiva das estratégias de Prevenção de Perdas para 2017

por Luiz F. Sambugaro 11-01-2017 12:09

Estamos iniciando mais um ano e é tempo de fazer reflexões sobre as perdas no varejo brasileiro. Para quem estava contando com as vendas de final de ano para alavancar os lucros, os resultados não foram tão otimistas. Análises da situação do varejo, baseadas em pesquisas locais amplamente divulgadas pelos meios de comunicação, entre elas da SBVC, ALSHOP, FECOMÉRCIO, etc, apontam uma queda acentuada nas vendas de fim de ano. A expectativa era de um pequeno crescimento, falava-se de 3% a 4,8% nas vendas, que já traziam uma base baixa para comparação, que foi 2015. Mas o resultado não foi bem este. Tivemos também queda também nos índices cumulativos.

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Perdas no Varejo

[JORNAL DCI] Prevenção de perdas em busca de Natal lucrativo

por Luiz F. Sambugaro 30-11-2016 11:23

 

Com a chegada do fim do ano, surge a expectativa do aumento das vendas, que podem ajudar a garantir que as empresas não fechem no vermelho o ano de 2016. Sabemos que o cenário político que atravessamos não é dos melhores e isso impacta diretamente na economia. Como destaquei na matéria para o Jornal DCI, “segundo estimativa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), este período de Natal deverá registrar a menor taxa de crescimento do volume de vendas desde 2005”. Por isso é vital investir em tecnologia e reduzir desvio de mercadorias para ter um Natal sem perdas.

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Perdas no Varejo

[Diário de Pernambuco] Ações práticas para Prevenção de Perdas

por Luiz F. Sambugaro 27-10-2016 11:18

O mercado de varejo está em constante procura de estratégias e soluções para aumentar as vendas e superar a crise, mantendo a saúde dos negócios. Sabemos que é uma preocupação real e urgente, pois é o lucro dos varejistas que mantém o mercado aquecido e em pleno vapor. Há algumas atitudes importantes que sempre relatamos aqui, como a Prevenção de Perdas, que podem ajudar os varejistas a reverter este cenário. E foi este assunto que procurei abordar em minha entrevista para o Diário de Pernambuco.

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Perdas no Varejo