O presente e o futuro do varejo em curso presencial

por Adriano Sambugaro 17-08-2017 14:22

 

Os últimos anos trouxeram mudanças importantes para o varejo brasileiro. A tecnologia transformou o cliente em um novo tipo de consumidor, mais informado, antenado e exigente. Com seu smartphone em mãos, eles realizam na hora todas as consultas necessárias para saber se aquela compra é de fato a mais indicada. Isto tornou a competição no varejo ainda mais acirrada. Estas mudanças profundas no cenário no varejo precisam ser estudadas e analisadas com seriedade pelos profissionais que pretendem se destacar no mercado. Este é o objetivo do curso presencial para varejo, o Varejo Profissional: entender o passado e o presente do varejo, construindo uma ponte entre eles, de forma a preparar empresários, profissionais e empresas para os desafios que ainda virão.

Leia mais

Equipe e Treinamento, O profissional de Prevenção de Perdas, Eventos

O custo de gestão de numerário é mais elevado do que imaginamos?

por Adriano Sambugaro 15-08-2017 15:34

Ter dinheiro no local – seja em caixas registradoras ou no back office – é um risco à segurança de varejistas, seus clientes e seus funcionários. Veja aqui por que minimizar a ameaça de roubo é uma prioridade para os varejistas e como o custo de gestão de numerário não automatizado pode ser alto.

Leia mais

Gestão de Numerário

Tecnologia no varejo: como usar a realidade aumentada e virtual?

por Adriano Sambugaro 08-08-2017 11:47

A realidade virtual e a realidade aumentada não são novidades para o mundo tecnológico. Os simuladores de voo, as transmissões de aparelhos celulares, os códigos QR, tudo isso está envolvido neste tipo de tecnologia. O grande avanço, como foi mostrado na Revista Global, é que estas tecnologias, que eram utilizadas apenas em determinadas situações específicas, agora estão sendo cada vez mais utilizadas como estratégias para o mercado. A realidade virtual e a realidade aumentada têm o poder de transformar a atividade de fazer compras, criando uma experiência melhor, diferente e personalizada para o cliente. Que tal saber como?

Leia mais

Experiência do Consumidor

Como resolver o problema das filas no varejo?

por Gustavo Maciel 03-08-2017 15:09

 

Para os varejistas a frase “tempo é dinheiro” se aplica perfeitamente ao momento da fila. Clientes, quando entram em uma loja, não pensam em gastar muito do seu dia enfrentando longas filas. A experiência de compra se baseia em ter, de forma rápida e prática, o item desejado. Quanto menos tempo de filas no varejo, mais lucro para o varejista e mais satisfação para o cliente. Como mostramos na Revista Prevenção de Perdas 2017, para deixar a rotina nas lojas mais dinâmica e os clientes mais felizes, a Gunnebo desenvolveu uma ferramenta capaz de auxiliar na gestão de filas no varejo, o Pynline.

Leia mais

Perdas no Varejo

Rede varejista Carrefour e sua inovadora Escola de Prevenção de Perdas

por Adriano Sambugaro 01-08-2017 11:22

Já não é de hoje que sabemos que a Prevenção de Perdas deve ser levada a sério se uma empresa busca bons resultados. A prova disso é o crescente número de grandes grupos varejistas investindo pesado neste departamento. Um dos maiores grupos varejistas do mundo, o Carrefour, segue inovando em suas estratégias para prevenir perdas e riscos. Como foi mostrado na Revista Prevenção de Perdas 2017, em maio de 2014, a rede, parceira da Gunnebo, deu um passo à frente e criou a Escola Carrefour de Prevenção de Riscos e Perdas, um modelo inédito que transformou o varejo nacional.

Leia mais

Equipe e Treinamento

Você sabe o que é o Gerador de Névoa de Segurança?

por Gustavo Maciel 27-07-2017 10:35

São os primeiros minutos do ato do roubo que definem tudo. É nesse pequeno espaço de tempo que o furtante consegue ou não atingir seu objetivo principal: roubar produtos de uma loja. Mas e se você pudesse, neste momento crucial, esconder todos os seus produtos dos olhos atentos de quem quer furtá-los? Já imaginou se uma cortina densa de fumaça pudesse salvar seus produtos no momento do roubo? Esta tecnologia, de resposta imediata e eficiente, é conhecida como Gerador de Névoa de Segurança, a nova solução da Gunnebo.

Leia mais

Perdas no Varejo, Segurança Eletrônica

Coop reduz perdas no caixa em 30% com monitoramento de PDV

por Adriano Sambugaro 25-07-2017 11:31

Todos os pontos da cadeia do varejo merecem a atenção do departamento de Prevenção de Perdas. Mas, a frente de caixa é um dos pontos mais vulneráveis das lojas, com perdas que chegam a 40% do faturamento como apontam as pesquisas. Ao se deparar com esta informação, a Coop decidiu investir em monitoramento de PDV e, como você pode ver na Revista Prevenção de Perdas 2017, conseguiu reduzir em 30% suas perdas na frente de caixa.

Leia mais

Frente de Caixa

3 dicas de tecnologia contra fraudes no varejo

por Luiz F. Sambugaro 20-07-2017 14:46

As fraudes no varejo seguem crescendo, como aponto o relatório da Global Fraud Report, da Kroll. Quase 80% das empresas entrevistadas relataram terem sido vítimas de fraudes no varejo em 2014 e este resultado é realmente alarmante. É preciso buscar alternativas para combater de maneira mais efetiva as perdas no varejo e a tecnologia é uma das principais ferramentas para isto. A Prevenção de Perdas aliada à soluções em tecnologia é um passo importante que o varejista precisa dar o quanto antes em sua empresa. Para ajudar, vou listar algumas dicas de ferramentas para prevenir as fraudes no varejo.

Leia mais

Perdas no Varejo, Gestão de Numerário, CFTV, Frente de Caixa, Furtos internos

4 soluções de Tecnologia para Segurança e Conectividade no varejo

por Adriano Sambugaro 18-07-2017 15:27

 

A conectividade e a comunicação realizada por computadores, celulares e dispositivos inteligentes através da internet, estão criando novas possibilidades de gerir as empresas de varejo. Não apenas novas formas de venda surgem, mas também novas maneiras de os varejistas gerirem a segurança de suas lojas. Através da tecnologia para segurança e conectividade no varejo, os níveis de segurança podem ser melhorados, além de trazer a possibilidade de otimizar a rotina do varejo com a extensa fonte de informações geradas com o uso da tecnologia. Dados tão importantes podem ser usados para melhorar a eficiência e beneficiar a experiência de compra dos clientes. Na Revista Global, apresentamos alguns exemplos de como os sistemas de segurança conectada podem ser úteis aos varejistas, como reproduzimos abaixo.

Leia mais

Gestão de Numerário, CFTV, Segurança Eletrônica, Frente de Caixa, Furtos internos

Qual o papel da comunicação para prevenção de perdas?

por Antônio Balbino 12-07-2017 14:41

Nos modelos de gestão atual existem muitos conceitos, cabe a cada empresa definir qual melhor se aplica a sua realidade. Porém, um ponto é crucial e vale para todas: a Comunicação. A maneira como transferimos informações, ideias, conceitos e até mesmo sentimento, tem tanta importância que a maior parte do dia do gestor trata-se de se comunicar.

Leia mais

Equipe e Treinamento, O profissional de Prevenção de Perdas